4月22日去看“达康书记”举办的美国试管婴儿答疑会
4月22日去看“达康书记”举办的美国试管婴儿答疑会
人民的名义近期很火,海外生殖行业也着起了大火,记者发现4月份全国各地有不下于10家机构同时举办关于美国试管婴儿的答疑会,北京走访了3场类似答疑会,发现会场中的宣讲内容各种套路有打着公益名义现场逼客户签约的,有只要你提要求就没有不答应的,记者即将走访第四场答疑会,当记者看了这家机构的预热信息后,就决定了要去一探究竟,为什么呢?因为这场答疑会很像“达康书记”举办的。
这家机构的名字叫美国加州生殖医学中心,英文简称CCRH,记者网上搜寻了这家机构的信息,关于这家机构的新闻和推广并不多,不像HRC这种大家耳熟能详的美国机构,也不像SCRC、LaJolla、PFC这种在国内昙花一现的机构,这是一家新的美国试管诊所进驻中国。
记者发现一个规律凡是刚开始在国内进行推广的国外机构,都会带着满满的诚意进场,就像当年的HRC,可惜当年的HRC已经变了。这家名叫CCRH(美国加州生殖医学中心)的机构和第一次进驻中国的HRC一样,带着满满的诚意来了,怎么体现的呢?
成功率的数据解读
在数据上,国内和国外的作假手段其实并没有本质区别,只不过前者处理的有些粗暴,后者相对富含智慧而已。比如下图,美国疾病控制与预防中心(CDC)公布的数据反映了诊所的成功率,但这些数字背后如何解读就是非常重要了,国内的机构和大多数客户都只是仅仅以Livebirthrate(活产率)和pregnantrate(怀孕率)两个数字作为判断诊所好坏的数据,这是严重误导病人的。因为不同诊所接待的客户种类不一样,就像一个诊所只接待25岁的客户,而不接待35岁以上有生殖障碍的病人,而另一家诊所接待了大量有生殖障碍的客户(比如卵巢早衰、子宫内膜异位症),两个诊所的成功率不用比也能猜的出来是前者高,那么前者的技术就一定比后者好吗?25岁的会说前者好,35岁以上有生殖障碍的绝对会选择后者,而中国选择赴美试管的客户绝大多数都是在35岁以上。
(CDC上某知名诊所的数据,其中几类严重不孕不育疾病的情况都1%)
(CDC卵巢存储功能(卵巢早衰)下降患者一次植入成功率CCRH全面领先)
口碑
和其他机构不一样,CCRH在中国的推广没有把“规模最大”“成功率XX”这类中国客户已经听腻了的看腻了的明知道是包装后的数据摆在台面上,而是把“口碑”这个词当成此次活动的关键词。这就是最真诚的体现,为什么这么说呢?
国内很多人都有上大众点评去找美食的习惯,美国也有同样性质的平台,CCRH这次把两个美国人最常用的了解医生或医院真实口碑的平台展示了一下。
Yelp.com不同于中国大众点评的是,Yelp是提供全方位的生活服务点评,这里面也包括医疗。我们以洛杉矶地区为例,输入reproductive搜索所有生殖医生,选择排序为highestrated(评价最高),除了有标注ad广告的医生外,外名第一的是美国加州生殖医学中心(CCRH)的Dr.EliranMor,拥有58个点评,总体评价是5星。(下图)
美国的好大夫网,是美国最权威的垂直医学评价网站。可以全面了解医生的年龄,从业经历,毕业院校,专业擅长等各类信息,当然最重要的是全方位的客户评价体系,包括医生的可信任度、问诊时间、回答问题专业度,日程安排等7个维度。
(HRC的Dr.Coffler在healthgrade.com的评价为3星,一共有4个点评)
(美国CCRH的Dr.Mor拥有58个点评,得分为4.7分)
从上述数据和口碑两个维度来看,CCRH应该算是众多美国试管婴儿答疑会中的一股清流,带着满满的诚意来到中国,记者希望CCRH在中国的团队能够像人民的名义中的“达康书记”一样从群众中来到群众中去,创造“健康的GDP”,为中国的赴美试管的客户多带来一些真诚,少一些套路。
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