辨别海外试管婴儿专业服务机构标准
试管婴儿诞生至今已迈入第41个年头,时至今日,全球已经有800多万的试管婴儿出生,尤其是近些年,随着人民生活水平日渐提高和不孕不育人群的增加,海外试管的风潮也如雨后春笋般引来绽放。据统计,我国海外医疗服务机构目前已超过1000家,但是由于我国相关部门尚未出台专门针对海外就医的法律法规和行业标准,很多不良中介、不良机构利用患者们病急乱投医的心理,大势鼓吹海外试管优势,一步步欺骗患者,影响患者对海外试管行业的认知。
据记者了解,这些海外试管婴儿不良中介和不良机构普遍存在以下的现象:
有些机构盲目追求商业利益,外包海外的服务环节给一些当地地接;有些机构会盲目夸大治疗效果和服务内容,追求高签单率;也有些机构会自称与海外大医院合作,享有绿色就医通道,世纪上也只是以普通人的身份替患者预约医生而已,也有些机构只是单纯的与医疗机构对接,并没有任何专业的医学背景做支撑;更有一些利用患者对海外就医的不了解,故意设置环节增加海外消费。
为了让更多患者有一个安全无后顾之忧的海外试管婴儿助孕之旅,记者采访了被人民网评选为2018《中国医疗健康产业影响力》9强榜单中排名第二的泰东方国际医旅CEO邵雨佳来为大家辨别海外专业服务机构与中介的差别:
邵雨佳告诉记者,作为一个专业的海外试管婴儿服务机构,它具有自己的服务标准,首先它需要具备的就是合法的运营资质,其次是服务机构的团队实力,第三是收费合理化,第四为维权能力,第五是试管后期的孕期跟踪服务,患者在辨别海外试管婴儿机构的时候,尤其不能忽略以下几点:
一、资质合法齐全
01具有合法、合规的经营资质;
02具备不孕不育咨询资质;
03具有带客户出境旅游的资质;
04能够开具正规发票;
具有合法合规的经营资质,将不仅仅是海外医疗行业的门槛,同时也是同类型服务机构之间的一项核心竞争力和客户利益的有效确保。对于患者来说,比起在众多机构面前雾里看花,硬性的合规标准是一目了然的。
二、团队实力强大
01国内外经营主体一体化:
国内公司及国外接待中心都是属于同一家公司,同一个经营主体;
国内外服务人员能够全面对接患者信心;
-例:泰东方中马泰三国营业执照展示-
02拥有专业资质的服务团队
咨询人员必须拥有专业医学背景;
服务人员须具备相关联的从业资格证书;
机构内部须具有深造学习的培训体系;
03具有深度、广告的医院合作关系
与多家海外名医院紧密合作,并获得合作授权;给患者更多医院选择,能够挑选一家适合自己的医院;
与医院开展月度研讨会,针对患者病例开展研讨;
与海外医院定期开展学术交流活动;
与马来西亚卫生部(MHTC)、泰国A.R.T.共同举办公益活动
一家专业的服务机构,它应当与海外医院建立具有深度、广度的合作关系,它会与海外医院签订合作协议书、定期开展病例交流、案例研讨,最后它还会与医院进行定期的学术交流活动。
-例:泰东方与海外试管医院合作协议展示-
04具有完善细致的服务标准和流程
拥有完善细致的服务标准和流程,才能确保所有患者能够享受到应有的服务;
接待服务团队具有多年从业经验,如经验丰富的医疗翻译顾问
合理的膳食搭配
舒适的居住环境
到位的接送服务于休闲娱乐活动
05完善客户管理系统
拥有一套科学、安全的客户信息管理系统:
隐私化管理客户信息;
客户医疗报告可回溯;
三、价格统一,收费透明
无论咨询在那个区域、窗口、服务人员,价格统一、透明且分阶段收费:
(1)什么阶段收取什么类别以及收取多少费用,都会清晰明了地告知患者;
(2)患者能够明确地知道价格组成部分,不存在隐性收费;
四、拥有为客户维权的能力
在海内外均设有专业维权团队及律师资源
专人跟进维权事项,确保客户权益
泰东方在泰国的律师顾问
尼提柴国际律师事务所
五、孕期跟踪与服务咨询
提供全面、完善的孕后服务
回国后协助联系海外医院,提供保胎咨询服务
持续跟进生育胚胎续冻事宜
提供孕期咨询服务
现在你分得清不良中介与海外专业试管服务机构的之间的差异了吗?泰东方为患者分享了以上五大海外专业试管服务机构的的筛选要素,希望可以帮助到那些不孕不育人群拥有一个更好的海外试管婴儿之旅,生育理想的健康儿女。